使用指南 · 3 分钟阅读
已转账但尚未收到款项：如何准备帮助资料
已转越南盾未收到 USDT，或已转 USDT 未收到越南盾时，应核对哪些信息。
OM USDT · 发布
核对正确订单
打开交易记录，选择相关订单号。检查买入或卖出方向、金额及处理状态。不要仅为咨询旧交易而创建新订单。
准备对应凭证
越南盾转账请记录银行参考号、金额及转账时间。USDT 转账请记录 TXID、网络、收款地址及数量。不要向帮助人员发送密码、MFA 验证码、助记词或私钥。
在同一工单内沟通
从订单详情页提交申诉，以关联正确交易。在现有工单中补充资料并查看回复。沙盒环境仅使用测试数据，不要为测试功能转入真实资金。
借助 AI 编写 ·
内容原则. 仅供参考，不构成投资建议。
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区分代币与区块链网络，并检查 USDT TRC-20 收款地址。
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区分买入价、卖出价及 USDT 转账费，在确认前核对总金额。